МОЗ: що робити з “некоректними” візитами в особистому кабінеті?

Принцип “гроші ходять за пацієнтом” допомагає здійснювати електронна система охорони здоровʼя (ЕСОЗ). Вона забезпечує прозорість надання медичних послуг та прозору плату за них. Лікарі з’єднуються з ЕСОЗ за допомогою медичних інформаційних систем. Helsi є саме однією з таких систем. Пацієнти ж за допомогою таких систем можуть відстежувати дані про своє здоровʼя. Що робити з “некоректними” візитами в особистому кабінеті, розповіли у Міністерстві охорони здоров’я.

Більшість записів, які пацієнти вважають некоректними — насправді є прийомами, під час яких до системи були внесені дані про вакцинацію, процедури або ж проходження медичної комісії тощо. Хоча трапляються і помилки, їх відслідковують алгоритми. Але не варто плутати їх із фейковими візитами.

“Внесені дані лікар скріплює своїм електронним підписом і несе відповідальність за їхню достовірність. Моніторинг таких записів проводить НСЗУ. При внесенні недостовірних даних проводяться перерахунки коштів. У разі їхнього підтвердження НСЗУ може зменшити суму оплат. А може і звернутися до правоохоронних органів”, – пояснила заступниця міністра охорони здоров’я Марія Карчевич.

Лише за минулий рік НСЗУ було виявлено 16 670 записів-повторів на “первинці” – це дозволило уникнути зайвих виплат на понад 5  млн гривень.

Що робити з “некоректними” візитами в особистому кабінеті:

• Якщо ви переконані, що не отримували жодних послуг, – подайте скаргу до Національної служби здоров’я за номером 16-77, або ж за посиланням: https://service.e-health.gov.ua/gromadyanam
• Також ви можете звернутися із письмовою скаргою безпосередньо до керівництва медичного закладу, в якому вам було призначено фейковий візит.

Ці дії допоможуть державі оперативніше реагувати та відправляти моніторингові групи до медичних закладів, на які надходять численні скарги.

Зверніть увагу, HUBZ вже не раз розповідав, як нові реанімобілі та набори техніки й устаткування рятують життя українців під час війни.