“Хтось прийшов у мій Helsi-кабінет, записався і пройшов відеоконсультацію у мого сімейного лікаря”… У соцмережах ширяться повідомлення про появу в акаунтах програми Helsi візитів пацієнтів до лікаря, яких насправді ніколи не було. І ці випадки не поодинокі, таких історій тільки на просторах Фейсбук кілька сотень. Через фейкові прийоми до лікарів – навколо медичного провайдера Helsi розгорівся скандал.
Вважалось, що невідомі особи зламують акаунти і “накручують” лікарям візити, яких не було. Але крім махінацій з даними, які підв’язані під державні виплати, такі випадки поставили під сумнів безпеку конфіденційність даних пацієнтів.
Однак, версію зламу керівництво сервісу Helsi відкидає, запевняючи, що персональні дані пацієнтів не були скомпрометовані. Тобто, “віртуальні записи” – справа рук не хакерів, а… самих медиків, які мають виключне право вносити дані в систему.
Helsi – це запущений у 2016 році медичний стартап, що розробляє однойменну систему запису до лікарів. За даними видання Forbes, це ключовий гравець на ринку медичних інформаційних систем, що працюють насамперед із державними лікарнями. Та водночас, це не надто публічна компанія.
Станом на 11 травня у Helsi зареєстровано 25,2 мільйонів українців та 33 500 активних лікарів, повідомили у прес-службі компанії. Заробляє сервіс на платі за підписку від лікарень, для пацієнтів сервіс безкоштовний. Кількість акаунтів із фейковими записами – у Helsi не уточнюють. Із 10 користувачів, з якими поспілкувався Forbes, лише двоє виявили у особистому кабінеті візити, про які навіть не здогадувалися.
Як вдалося з’ясувати виданню, проблема з фейковими записами до лікаря у програмі фіксувалася ще у 2021 та 2022 роках. Проте широкого розголосу набула тільки зараз.
У Міністерстві охорони здоров’я теж знають про фейкові відвідування в Helsi.
“Ми виявляємо пацієнтів, яких приходило в тисячі разів більше за звернення, і починаємо реагувати досить серйозно”, – сказав на зустрічі з журналістами голова МОЗ Віктор Ляшко.
Наша редакція буде стежити за цією ситуацією, та пізніше ми розповімо – якою ж буде, якщо буде, реакція та рішення МОЗ та НСЗУ.
Зверніть увагу, раніше HUBZ розповідав, де шукати доказову медичну інформацію.
Ми любимо тексти без помилок. Але часом вони трапляються. Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.